食べログ

飲食店の口コミサイト「食べログ」が
計算方法を変えたためにチェーン店の
評価点が下がり、来店客数が激減したとして、
焼き肉チェーン店を運営する「韓流村」が、
食べログの運営会社「カカクコム」に
約６億４０００万円の損害賠償を求める
訴訟を東京地裁に起こしたそうです。

１１日に開かれた第１回口頭弁論で、
カカクコム側は請求棄却を求めた。

訴状によると、食べログは２０１９年
５月２１日に評価点の計算方式を変えた。

韓流村が展開する焼き肉チェーン店
「ＫｏｌｌａＢｏ」では全２１店の評価点が
平均で約０・２ポイント下落。

ＫｏｌｌａＢｏの場合、変更前と比較すると、
食べログ経由での来客数が月５０００人以上
落ち込み、売り上げも約２２００万円下がった。
ブランド価値も傷つけられたと主張している。

さらに韓流村の調査では、少なくとも別の
チェーン店４４店舗でも０・１点以上、
評価点が下がったという。

こうしたことから「表示順位を上げるための
広告費を韓流村を含むチェーン店側に
支払わせようとした」などと訴えているそうです。

本当かどうかはわかりませんが、
広告費の問題はありますね。
注目です。