みずほの障害

みずほ銀行は3月3日夜、同行の
ATM 28拠点29台が約3分間停止したと
発表したそうです。

「ハードの不具合によりシステム
センター間のネットワーク瞬断が発生した」
ためという。

2月28日に起きた大規模なATM停止とは
「別の要因で発生した」としている。

システムセンター間のネットワーク瞬断は
3日午後7時58分に発生し、ATM29台が停止。
3分後の午後8時1分に復旧した。

キャッシュカードなどがATMに
吸い込まれて戻ってこなくなった
顧客もいたが、営業店社員や警備会社の派遣、
監視センターからのリモートでの対応などで
「速やかにカード返却などの対応を行った」としている。

2月28日に発生したシステム障害では、
同行が持つATM 約5900台のうち4318台が
一時取引できない状態になり、ATMに
挿入したまま戻ってこなくなった通帳や
キャッシュカードは5244枚あったという。
ネットバンキングサービス「みずほダイレクト」
でも障害が起きていたそうです。

システム管理がずさんですね。
窓口がどんどん減っているのに、
システムが動かなくなるのは
致命的です。